Les abonnements commerciaux ne sont pas nouveaux et sont assez communs, spécialement pour les services. Depuis que les habitudes d’achat des clients ont tendance à s’orienter vers des expériences de shopping plus simple et sans tracas, de plus en plus de compagnies se ruent sur les espaces d’abonnement et font face à des croissances incroyables. Il n’est pas difficile de l’utiliser sur votre site web Prestashop.

Vendre un produit, un service ou un cours digital unique peut vous offrir une gratification instantanée. Vous recevez un email vous avertissant que vous avez fait une vente et l’argent arrive sur votre compte bancaire. Cependant, vous allez alors devoir travailler dur pour faire en sorte qu’un nouveau client fasse un achat.

Un de nos client, Rajković, vend de la nourriture et des produits alimentaires pour animaux à Prague, République Tchèque. Ses produits sont vraiment bon et ses clients sont très amicaux.

Cependant il m’a dit "Frank, je fais des pertes. Je dépense trop d’argent en publicité."

Ça prend du temps et de l’argent. Alors pourquoi ne pas maximiser vos revenus, et simplifier vos rentrées d’argent, en persuadant vos clients de s’inscrire à une adhésion/un abonnement ? De cette façon, votre investissement marketing initial paie mois après mois après mois.

La plupart des chiens semblent généralement partager une espérance de vie commune, nous apportant 10-13 de meilleures années que nous ne puissions jamais avoir. Et ils ont aussi besoin de manger tous les jours. Si les clients de Rajković achètent quelques produits aujourd’hui, ça veut dire qu’ils voudront surement en acheter la semaine prochaine.

Les commerces à travers toutes les industries semblent avoir des relations difficiles avec cette génération et les commerces basés sur les adhésions ne sont pas différents. La plupart aime le pouvoir d’achat et la fidélité aux marques de cette génération mais ont de grandes difficultés à les attirer et à se connecter avec eux en tant que consommateur.

Soyez près à dévoiler le mystère, ou le voir dévoilé pour vous, vraiment. Cette génération répand les secrets de comment vendre des abonnements sur votre site Prestashop.

Avant de nous avancer dans tous les détails de la vente d’abonnements, définissons rapidement ce qu’est un abonnement et pourquoi nous y sommes si attachés.

I. Qu’est-ce qu’un abonnement ?

Comment payez-vous pour vos journaux ou même pour le lait qui vous est livré sur le pas de la porte ? Payez-vous tous les jours/une seule fois ? Non. Nous payons de façon mensuelle. Notre carte de crédit ou notre compte en banque est directement débité à une date fixe tous les mois. Et c’est appelé un abonnement.

Un autre exemple : Pensez aux clubs d’aérobic pour femmes. Ils prennent un abonnement bisannuel ou annuel pour nous au nom de l’abonnement.

Le voyez-vous ? Les gens sont habitués à l’économie des abonnements. Alors pourquoi ne pas vendre nos produits et services sur base d’un abonnement et recevoir des payements récurrents de façon mensuelle ou annuelle ?

II. Pourquoi vous devriez commencer votre propre abonnement commercial

En 2008, lorsque j’étais étudiant, j’ai eu un contrat avec mon cousin, le PDG d'une petite entreprise de formation en comptabilité qui avait commencé par vendre une série de formations individuelles qui correspondaient à un examen de certification de carrière.

Ce commerce a grandi par environ 500 000 $ par an, ce faisant avec une valeur moyenne par client avoisinant les 170 $.

Ensuite, plutôt que de vendre une série de formations pour un examen, ils ont commencé à regrouper toutes les vidéos pour un programme de certification complet et à les vendre toutes en même temps. Le commerce a grandi jusqu'à environ 2 millions de dollars.

Après mon arrivée, nous avons lancé un accès par abonnement à tout notre contenu de formation et ça a tout changé : nous avions des clients qui payaient 800 $ par année, au lieu de 400 $ sur toute leur vie avec l'entreprise. L'entreprise de mon cousin a grandi à 4 millions de dollars en quelques années, simplement en en se concentrant sur la vente d'abonnements.

Le modèle d'abonnement doit son succès à l'équilibre optimal de valeur qu'il procure à la fois à l'entreprise et au client.

Pour les clients, la valeur réside dans la commodité

Tout d'abord, il y a la simplicité de l'autopilote des abonnements qui élimine la réflexion sur une décision d'achat. Les abonnés n'ont jamais à se rappeler de réorganiser chaque mois, ce qui leur donne l'assurance qu'ils auront tout ce dont ils ont besoin avant d'en avoir réellement besoin.

Deuxièmement, les abonnements offrent un taux forfaitaire qui aide les clients à rester dans leur budget, toujours. Enfin, les abonnements apportent généralement une valeur ajoutée au client grâce à la vente groupée ou à l'obtention du tout pour le prix d'un.

Pour les commerces, la valeur d'un abonnement est la capacité à prévoir les revenus grâce à des ventes récurrentes.

En fait, les revenus récurrents sont peut-être l'un des facteurs les plus convaincants dans une évaluation d'entreprise. Cette cohérence dans les revenus permet également aux entreprises basées sur des abonnements de calculer facilement la valeur à vie d'un client, de gérer son stock, d'offrir une tarification simple et de nombreux autres avantages commerciaux.

Savez-vous combien d'argent votre site Prestashop fera au cours d'un mois donné ? La réponse sera évidemment NON. Mais si vous vendez vos produits sur base de paiements récurrents, vous savez combien vous allez générer en vendant en ligne.

Proposer un abonnement sur votre boutique Prestashop offre un très bon retour sur investissement. Parce qu’un client nouvellement acquis est susceptible de faire des paiements / achats répétés pour vos produits et services.

Chaque entreprise en ligne investit massivement dans l'acquisition de clients. À quoi cela servirait-il si vous aviez dépensé des centaines de dollars pour acquérir un client et que vous ne pouviez pas le retenir avec des achats répétés?

Meilleure fidélisation de la clientèle

Le pourcentage le plus élevé de fidélisation de la clientèle est l'un des moyens les plus fiables d'accroître la rentabilité de toute entreprise. Votre site Web Prestashop aura de meilleures chances de succès si vous faites en sorte que les clients reviennent et fassent des achats répétés.

Loyauté et confiance

La première étape du succès en commerce, c’est d'établir la loyauté et la confiance parmi les clients. Ce n'est pas l'argent. Jamais. Les clients recherchent des valeurs grâce à l'expérience. Si vous offrez un très bon produit ou service, ils resteront avec vous.

Nous avons lancé ChargeMe il y a un an environ, de manière restreinte. Nous voulions offrir une solution d'abonnement simple et facile à utiliser pour les marchands Prestashop, et nous avons plus de 500 téléchargements!

Même si votre produit ou service ne dispose pas d'un budget publicitaire important par rapport à la concurrence, ils recommanderont votre produit auprès de leurs partenaires ou clients.

Le rapport de marketing cross-canal indique que 70% des compagnies ont changés ou choisi l'activité basée sur l'abonnement après avoir vu une hausse de la marge bénéficiaire. Alors n’attendez plus !

III. Ce que vous pouvez vendre via un produit d'abonnement Prestashop

Trouver quelque chose dans votre maison ou une routine que vous ne voulez pas manquer, qui est facile à expédier (pas lourde ou périssable), qui n'a pas une tonne de paperasserie légale et qui présente une raison pour un abonnement afin que vous puissiez générer des revenus mensuels récurrents.

Qu'est-ce que vous avez ?

• Aliments
• Aliments pour animaux
• Soin de la peau
• Teinture pour cheveux
• Sous-vêtements
• Bonbons
• Dentifrice / brosse à dents
• Couches pour bébé
• Vitamines ou protéines de lactosérum

Presque tout peut être vendu sur base d’abonnement, avec des niveaux de succès variables.

Celles qui réussissent vraiment cependant, ce sont les boîtes qui créent le sens du besoin chez leurs abonnés.

Règles pour la vente d'abonnements

Les gens achètent à cause de ce qu'ils peuvent obtenir à ce moment même : c'est d'abord et avant tout la plus grande règle de vente d'abonnements. Les gens veulent une gratification instantanée. Et si vous l'offrez dans le cadre de votre offre d'abonnement, vous obtiendrez beaucoup plus de clients.

Le module PayPal Subscriptions & Recurring Payment vous permet de configurer la date de livraison du plan d'abonnement. Lorsque les clients achètent le produit de l'abonnement, ils peuvent choisir une date que vous connaissez.

Lors de la prochaine date de paiement d'un abonnement, ChargeMe générera une nouvelle commande, vous saurez alors toujours que vous devez livrer le produit dès que possible.

Vos clients aiment la commodité

Et vous savez qu'ils accepteront les paiements en cours si les avantages le justifient. Vos clients peuvent choisir la date de livraison. Ils peuvent annuler l'abonnement (churn) sur votre site web (si vous le permettez) : cela signifie annuler une commande dans le futur. Vous voyez? Tout est très simple !

Vos clients deviendront éventuellement votre vache à lait. Parce qu'un nouvel abonné coûte énormément à obtenir en premier lieu. Mais un abonné déjà obtenu coûte habituellement une pitance à maintenir. Assurez-vous de rester connecté et de toujours offrir une tonne de valeur et vous les garderez heureux pendant très longtemps.

Cela permettra à votre base d'abonnés de continuer à croître et croître et croître, et vos profits aussi avec ça.

Capturer plus de revenus résiduels avec des paiements récurrents