Valeur moyenne des commandes: 6 conseils très efficaces

La Valeur moyenne de la commande (AOV) est le montant d'argent moyen qu'un client dépense avec vous sur votre site Prestashop.

Avec le taux de conversion (CR) et le revenu par visite (RPP), la valeur moyenne des commandes est la valeur la plus importante qu'une boutique en ligne basée sur Prestashop doit augmenter pour être rentable.

Parce que l'augmentation de l'AOV est le moyen le plus simple d'augmenter les bénéfices, les commerçants doivent d'abord essayer de l'améliorer, ce qui revient à gagner plus d'argent pour chaque client.

Ce que vous avez: vous lancez une entreprise de commerce électronique pour commercialiser et vendre vos produits de manière cohérente. Vous essayez de nombreuses façons d'obtenir plus de trafic: dépensez des milliers de dollars en annonces Google ou Facebook, concentrez une grande partie de votre énergie sur la rédaction d'articles et optimisez votre site Web.

En fait: plus de trafic ne signifie pas plus de succès.

L'augmentation de l'AOV ne coûte pas de l'argent, mais l'augmentation du trafic l'est. Encouragez vos clients à acheter des produits plus chers et plus de produits!

Vous savez ce que signifie la valeur moyenne d'une commande, et la question suivante est Comment calculer l'AOV et surtout Comment augmenter la valeur moyenne d'une commande?

Vous découvrirez:

I. Comment calculer la valeur moyenne d'une commande

Voici la formule simple pour calculer la valeur moyenne d'une commande: Valeur moyenne d'une commande = Revenu total / Nombre de commandes.

Regardons une situation hypothétique dans laquelle Carol, une belle femme de Paris, a dépensé 6000€ pour un total de 3 commandes. Cela signifie qu'en moyenne, Carol a dépensé 2 000€ pour chaque achat effectué dans votre magasin.

Autre exemple: disons que le jour de la semaine - mardi, si vous avez un total de 2000€ commandes et que les ventes de votre site étaient de 100 000€, cela signifie que l'AOV de mardi est de 50€.

II. 6 conseils très efficaces pour augmenter la AOV

Voici la question la plus importante: Comment augmenter la valeur moyenne d'une commande? Il y a 6 conseils qui peuvent augmenter la valeur moyenne de votre commande, et ce sont essentiellement des façons différentes d'amener vos clients à commander avec des chariots plus grands.

1. Vente incitative ou vente croisée pour augmenter la taille du panier.

La vente croisée consiste à inviter des clients à acheter un produit connexe ou complémentaire pour effectuer une vente rentable.En revanche, la vente incitative consiste à promouvoir des articles plus chers ou d'autres modules complémentaires. Ils sont assez magiques. Ils se concentrent tous deux sur la création de valeur ajoutée pour les clients.

Voici comment Jimmy (Atalanta) utilise le module OPCS pour déployer une tactique de vente croisée sur son site Web Prestashop. Cette astuce augmente l'AOV jusqu'à 15%.

2. Configurer les remises sur quantité.

Configuration d'une remise de quantité est facile sur Prestashop. Les remises sur quantité (tarification basée sur le volume) sont également une astuce très pratique. Vous pouvez le voir non seulement depuis la boutique physique mais aussi depuis la boutique en ligne. Un client achète beaucoup à la fois pour obtenir un prix unitaire inférieur.

Quelqu'un pourrait-il être tenté par une offre de 3 sacs à goûter au prix de 1.

5€ chacun ou 3 pour 10€?

Premièrement, les remises sur quantité vous aident à conclure votre première offre. Et parce que vous voulez continuellement battre la concurrence, vous voulez un client spécifique qui recherche le prix le plus bas, c'est un excellent moyen d'aller chercher le client et une commande importante - pour une marge plus petite.

Il s'agit d'une stratégie qui offre des remises pour l'achat d'un produit ou d'un service en grande quantité.

Il existe de nombreuses formules différentes que les entreprises utilisent pour promouvoir l'achat de plus grandes quantités.

Par exemple, vous pouvez offrir 5% de réduction sur les commandes de plus de 100€ ou 10% sur les commandes de plus de 200€. Cela peut être une remise en pourcentage ou une remise monétaire.

Vous devez créer des remises sur quantité pour les listes de prix spécifiques au fabricant:

En utilisant le module ConvertWhale, vous pouvez non seulement créer les remises sur quantité, mais aussi afficher le message de promotion sur la page du produit, avec un compte à rebours pour indiquer clairement que vous offrez les remises sur quantité.

Perfectionnez votre stratégie de tarification basée sur le volume pour la rentabiliser pour chaque transaction.

3. Faire de meilleures recommandations de produits.

Affiche les recommandations de produits les plus intelligentes sur vos pages de produits ou votre page de paiement.

Vous pouvez vendre des actions à évolution lente, fournir des recommandations en fonction des attributs et du prix du produit que le client a choisi ou de vos propres priorités commerciales.

4. Bon de commande suivant.

Cette façon unique de marketing après-vente donnera à vos clients des codes de réduction générés dynamiquement pendant qu'ils passent les commandes.

De cette façon, vous les encouragez à acheter plus en fournissant des codes d'offre à leur prochaine commande.

Le module ConvertWhale vous permet de définir les montants des coupons en pourcentage de la commande qui déclenche le coupon ou quand le bon sera envoyé: pendant qu'un client passe une commande ou une fois la commande terminée.

5. Définir les minimums de commande pour la livraison gratuite.

Vous pouvez également augmenter la valeur moyenne des transactions en incitant les clients à dépenser un montant minimum pour la livraison gratuite.

Vos offres doivent être affichées sur la page du produit ou la page de paiement pour vous assurer que vos clients pensent à ajouter des produits supplémentaires pour répondre à la condition. Par exemple, dans offre la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 100 € ou offre uniquement la livraison gratuite pour certains produits, ce qui est facile à configurer dans Prestashop avec ConvertWhale.

6. Vendez plus à un client fidèle.

La création d'un programme de fidélisation client vous aide à augmenter la valeur moyenne des commandes et à motiver vos clients à revenir régulièrement sur votre boutique en ligne.

Les clients fidèles dépensent 70% de plus que les nouveaux clients car ils connaissent votre marque et croient en vous.

Et enfin et surtout: ils parlent à leurs amis des expériences positives. Le marketing de bouche à oreille est plus simple pour attirer de nouveaux clients que la publicité.

Nouveaux groupes pour les clients fidèles

• Créez de nouveaux groupes: Prestashop back Office -> Paramètres boutique -> Paramètres client-> Groupes.
• Vous souhaiterez peut-être mettre en place une remise pour ce groupe, mais nous vous déconseillons d'utiliser cette option car elle ne permet pas de réaliser une vente rentable.

À l'étape suivante, nous utiliserons ConvertWhale pour récompenser les clients fidèles en offrant des remises cumulatives sur des lignes sélectionnées ou en offrant des articles gratuits avec plusieurs achats pour une durée limitée.

Sélectionnez les clients de ces groupes

• Option A: sélectionnez des clients spécifiques en fonction de leur historique d'achat.
• Option B - la meilleure façon: vendez les abonnements d'adhésion et sélectionnez ces clients qui ont acheté les abonnements dans les groupes de clients de fidélité.

ChargeMe vous aidera à alimenter une entreprise d'abonnement sur votre site Web Prestashop pour la deuxième.

Récompensez les clients fidèles

Vous avez maintenant une liste des clients les plus précieux. Donnez-leur les meilleures offres et vous pourrez vous attendre à visualiser considérablement l'augmentation de l'AOV. ConvertWhale vous permet d'appliquer la tarification basée sur le volume pour les groupes de clients.

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