Il valore medio dell'ordine (AOV) è l'importo medio in denaro che un cliente spende con te un ordine sul tuo sito web Prestashop.
Con il tasso di conversione (CR) e le entrate per visita (RPP), il valore medio dell'ordine è il valore più importante che un negozio online basato su Prestashop deve aumentare per essere redditizio.
Poiché aumentare AOV è il modo più semplice per aumentare i profitti, i commercianti devono prima provare a migliorarlo, che è il processo per guadagnare di più da ogni cliente.
Che cosa hai: avvia un'attività di eCommerce per commercializzare e vendere costantemente i tuoi prodotti. Provi molti modi per ottenere più traffico: spendi migliaia di dollari su Google Ads o Facebook Ads, concentri gran parte delle tue energie sulla scrittura di articoli e sull'ottimizzazione del tuo sito web.
In effetti: più traffico non equivale a più successo.
Aumentare AOV non costa denaro, ma aumentare il traffico. Incoraggia i tuoi clienti ad acquistare prodotti più costosi e più prodotti!
Sai Cosa significa Valore medio dell'ordine, e la domanda successiva è Come calcolare AOV e soprattutto Come aumentare il valore medio dell'ordine?
Imparerai a conoscere:
I. Come calcolare il valore medio dell'ordine
Ecco la semplice formula per calcolare il valore medio dell'ordine: Valore medio dell'ordine=Entrate totali/Numero di ordini.
Diamo un'occhiata a una situazione ipotetica in cui Carol, una bella donna di Parigi, ha speso £6.000 per un totale di 3 ordini. Ciò significa che, in media, Carol ha speso £2000 per ogni acquisto dal tuo negozio.
Un altro esempio: diciamo che nel giorno della settimana, martedì, se hai un totale di 2000 ordini e le vendite del tuo sito sono state £100.000, ciò significa che l'AOV per martedì è £50.
II. 6 suggerimenti altamente efficaci per aumentare AOV
Ecco la domanda più importante:Come aumentare il valore medio dell'ordine? Esistono 6 suggerimenti che possono aumentare il valore medio dell'ordine e sono essenzialmente modi diversi per convincere i tuoi clienti a effettuare il checkout con carrelli più grandi.
1. Upsell o Cross-sell per aumentare le dimensioni del paniere
Il cross-selling è quando si invitano i clienti ad acquistare un prodotto correlato o complementare per effettuare una vendita redditizia, al contrario, l'upselling è quando si promuovono gli articoli più costosi o altri componenti aggiuntivi. Sono piuttosto magici. Entrambi si concentrano sulla fornitura di valore aggiunto per i clienti.
Ecco come Jimmy (Atalanta) utilizza il modulo OPCS per distribuire una tattica di cross-sell sul suo sito Web Prestashop. Questo suggerimento aumenta l'AOV fino al 15%.
2. Sconti quantità installazione
Impostazione di uno sconto quantità è facile su Prestashop. Anche gli sconti quantitativi (prezzi basati sul volume) sono un consiglio molto utile. Potresti vederlo non solo dal negozio fisico ma anche dal negozio online. Un cliente acquista molto in una volta per ottenere un prezzo inferiore per unità.
Qualcuno potrebbe essere tentato da un'offerta per 3 sacchetti snack al prezzo di 1.
£5 ciascuno o 3 per £10?
Innanzitutto, gli sconti sulle quantità ti aiutano a chiudere il tuo primo affare. E poiché vuoi continuamente battere la concorrenza, vuoi un cliente specifico che cerca il prezzo più basso, questo è un modo eccellente per ottenere il cliente e un grande ordine - per un margine inferiore.
È una strategia che prevede sconti per l'acquisto di un prodotto o servizio in volumi elevati.
Esistono molte formule diverse che le aziende utilizzano per promuovere l'acquisto di quantità maggiori.
Ad esempio, potresti offrire uno sconto del 5% su ordini superiori a £100 o del 10% su ordini superiori a £200. Potrebbe trattarsi di uno sconto basato su percentuale o di uno sconto monetario.
È necessario creare alcuni sconti quantitativi per gli elenchi prezzi specifici del produttore:
Usando il modulo ConvertWhale, puoi non solo creare gli sconti sulla quantità, ma anche mostrare il messaggio di promozione sulla pagina del prodotto, con un conto alla rovescia del timer per rendere evidente che stai offrendo gli sconti sulla quantità.
Perfeziona la tua strategia di determinazione dei prezzi basata sul volume per renderla redditizia per ogni singolo affare.
3. Fai migliori consigli sui prodotti
Mostra i consigli sui prodotti più intelligenti alle pagine dei prodotti o alla pagina di pagamento.
Puoi vendere alcuni stock a rotazione lenta, fornire consigli basati sugli attributi e sul prezzo del prodotto che il cliente ha scelto o sulle tue priorità aziendali.
4. Buono ordine successivo
Questo modo unico di marketing post-vendita fornirà ai tuoi clienti codici promozionali generati dinamicamente mentre effettuano gli ordini.
In questo modo, li incoraggi ad acquistare di più fornendo i codici di offerta al prossimo ordine.
Il modulo ConvertWhale ti consentirà di definire gli importi dei coupon come percentuale dell'ordine che attiva il coupon o quando il voucher verrà inviato: mentre un cliente effettua un ordine o dopo che l'ordine è stato completato.
5. Imposta i minimi d'ordine per la spedizione gratuita
Puoi anche aumentare il valore medio della transazione incentivando i clienti a spendere un importo minimo per la spedizione gratuita.
Le tue offerte devono essere visualizzate nella pagina del prodotto o nella pagina di pagamento per essere sicuri che i tuoi clienti pensino all'aggiunta di alcuni prodotti aggiuntivi per soddisfare la condizione. Ad esempio, offre la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a £ 100 o offre solo la spedizione gratuita per determinati prodotti, che è facile da configurare in Prestashop con ConvertWhale.
6. Vendi di più ai clienti fidelizzati.
La creazione di un programma di fidelizzazione dei clienti ti aiuta ad aumentare il valore medio dell'ordine e motivare i tuoi clienti a continuare a tornare al tuo negozio online.
I clienti fidelizzati spendono il 70% in più rispetto ai nuovi clienti perché conoscono il tuo marchio e credono in te.
E, ultimo ma non meno importante: raccontano ai loro amici le esperienze positive. Il marketing del passaparola è più semplice nel guidare nuovi clienti rispetto alla pubblicità.
Nuovi gruppi per clienti fidelizzati.
- Crea nuovi gruppi: Back Office -> Parametri negozio -> Impostazioni cliente-> Gruppi.
- Potresti voler impostare uno sconto per questo gruppo, ma non è consigliabile utilizzare questa opzione perché non effettua una vendita redditizia.
Nel passaggio successivo, utilizzeremo ConvertWhale per premiare i clienti fedeli offrendo sconti cumulativi su linee selezionate o regalando articoli gratuiti con più acquisti per un periodo di tempo limitato.
Seleziona i clienti per questi gruppi.
- Opzione A: seleziona alcuni clienti specifici in base alla cronologia degli acquisti.
- Opzione B: il modo migliore: vendi le iscrizioni agli abbonamentie seleziona questi clienti che hanno acquistato gli abbonamenti nei gruppi di clienti fedeltà.
ChargeMe ti aiuterà a potenziare un'attività in abbonamento sul tuo sito Web Prestashop per il secondo.
Premi Fedeltà clienti
Ora hai un elenco dei clienti più preziosi. Offri loro alcune delle migliori offerte e potrai aspettarti di visualizzare l'aumento AOV considerevolmente. ConvertWhale ti consente di applicare i prezzi basati sul volume per i gruppi di clienti.